Статус "СДЭК: не доставлен" в системе отслеживания отправлений указывает на то, что курьерская служба не смогла осуществить доставку посылки получателю. Этот статус может появляться по различным причинам, которые важно понимать для решения проблемы.
Содержание
Статус "СДЭК: не доставлен" в системе отслеживания отправлений указывает на то, что курьерская служба не смогла осуществить доставку посылки получателю. Этот статус может появляться по различным причинам, которые важно понимать для решения проблемы.
Основные причины статуса "не доставлен"
| Причина | Описание |
| Получатель отсутствовал | Курьер не застал получателя по указанному адресу |
| Некорректный адрес | Ошибка в адресных данных или невозможность найти адрес |
| Отказ получателя | Получатель отказался принимать посылку |
| Технические проблемы | Проблемы с транспортом или другие логистические сложности |
Что делать при статусе "не доставлен"
- Проверить контактные данные в заказе
- Связаться с курьерской службой СДЭК
- Уточнить причину несостоявшейся доставки
- Договориться о новой попытке доставки
- Рассмотреть вариант самовывоза из пункта выдачи
Сроки повторной доставки
| Тип отправления | Стандартный срок повторной доставки |
| По городу | 1-2 рабочих дня |
| Междугородние | 3-5 рабочих дней |
| Международные | 5-7 рабочих дней |
Важная информация
- Курьер обычно делает 2-3 попытки доставки
- После неудачных попыток посылка отправляется обратно отправителю
- Срок хранения в пункте выдачи составляет обычно 7-14 дней
- Можно изменить способ получения на самовывоз
Статус "СДЭК: не доставлен" не означает потерю отправления, а лишь указывает на необходимость дополнительных действий от получателя или отправителя для завершения процесса доставки. Рекомендуется оперативно реагировать на такой статус, чтобы избежать возврата посылки отправителю.
