Подарочные карты сети Золотое Яблоко привязываются к личному кабинету при активации. Если вам нужно отвязать карту, следуйте этой инструкции.
Содержание
Подарочные карты сети Золотое Яблоко привязываются к личному кабинету при активации. Если вам нужно отвязать карту, следуйте этой инструкции.
Способы отвязки подарочной карты
- Через мобильное приложение Золотое Яблоко
- На официальном сайте goldapple.ru
- Обратившись в службу поддержки
- Через кассу в магазине сети
Пошаговая инструкция через приложение
1. Авторизация в приложении
- Откройте приложение Золотое Яблоко
- Войдите в свой аккаунт
- Перейдите в раздел профиля
2. Управление картами
| Действие | Описание |
| Выберите "Мои карты" | Раздел в личном кабинете |
| Найдите нужную карту | В списке привязанных карт |
| Нажмите "Отвязать" | Подтвердите действие |
Отвязка через сайт
- Зайдите на goldapple.ru под своим аккаунтом
- Откройте "Личный кабинет"
- Перейдите в раздел "Подарочные карты"
- Выберите карту и нажмите "Отвязать"
- Подтвердите операцию
Особенности отвязки карты
- Отвязать можно только полностью использованную карту
- При наличии остатка средств потребуется сначала их потратить
- После отвязки карту можно привязать к другому аккаунту
Если кнопка "Отвязать" недоступна
| Причина | Решение |
| На карте есть остаток | Используйте средства до нуля |
| Техническая ошибка | Обратитесь в поддержку |
| Карта заблокирована | Проверьте статус карты |
Контакты поддержки
- Телефон: 8-800-222-00-95
- Email: help@goldapple.ru
- Чат на сайте goldapple.ru
Частые вопросы
Можно ли отвязать карту с деньгами?
Нет, сначала нужно израсходовать остаток средств.
Сколько карт можно привязать к одному аккаунту?
Ограничений нет, можно привязывать неограниченное количество карт.
Что делать, если карта украдена?
Немедленно обратитесь в поддержку с номером карты для блокировки.
