Отвязка банковского счета от сервиса Яндекс Такси может потребоваться при смене платежного метода или банка. Рассмотрим процедуру отключения СБП в разных ситуациях.
Содержание
Отвязка банковского счета от сервиса Яндекс Такси может потребоваться при смене платежного метода или банка. Рассмотрим процедуру отключения СБП в разных ситуациях.
1. Подготовка к отвязке счета
- Убедитесь, что у вас нет активных поездок
- Проверьте отсутствие задолженностей
- Подготовьте альтернативный способ оплаты
- Обновите приложение Яндекс Такси
2. Отвязка через приложение Яндекс Такси
2.1. Пошаговая инструкция
- Откройте приложение Яндекс Такси
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Способы оплаты"
- Найдите привязанный счет СБП
- Нажмите "Удалить" или "Отвязать"
- Подтвердите действие
- Дождитесь SMS-подтверждения
2.2. Альтернативные методы
Через сайт | Личный кабинет → Настройки → Платежные методы |
Через поддержку | Чат в приложении → Запрос на отвязку СБП |
3. Дополнительные действия в банке
- Откройте приложение вашего банка
- Перейдите в раздел "Подписки и регулярные платежи"
- Найдите Яндекс Такси в списке
- Отмените автоплатеж при наличии
4. Проверка успешной отвязки
- Попробуйте заказать поездку
- Убедитесь, что СБП не предлагается как способ оплаты
- Проверьте список платежных методов в профиле
- Удостоверьтесь в отсутствии списаний в банковской выписке
5. Решение возможных проблем
5.1. Если счет не отвязывается
- Закройте все активные заказы
- Погасите имеющуюся задолженность
- Обратитесь в поддержку Яндекс Такси
- Попробуйте отвязать через веб-версию
5.2. Контакты поддержки
Чат поддержки | В разделе "Помощь" приложения |
Телефон | 8 800 250-04-35 |
Электронная почта | support-taxi@yandex.ru |
Важно
После отвязки счета СБП рекомендуется проверить банковское приложение на наличие активных подписок, связанных с Яндекс Такси, и при необходимости отключить их.