Как сдать авиабилеты Аэрофлота, купленные через интернет

Возврат авиабилетов, приобретенных онлайн у Аэрофлота, возможен в соответствии с правилами авиакомпании и законодательством РФ. Процедура возврата зависит от типа билета, тарифа и времени до вылета.

Условия возврата билетов

1. Возвратные тарифы

• Полный возврат стоимости при отмене рейса
• Возврат с удержанием штрафа при добровольном отказе
• Срок обработки заявления - до 30 дней

2. Невозвратные тарифы

• Возврат возможен только в случае болезни или форс-мажора
• Требуется предоставление подтверждающих документов
• Возвращается только аэропортовый сбор

Способы оформления возврата

1. Онлайн-возврат через личный кабинет

1. Авторизуйтесь на сайте Аэрофлота
2. Перейдите в раздел "Мои бронирования"
3. Выберите нужный билет и нажмите "Вернуть"
4. Заполните заявление на возврат
5. Получите подтверждение на email

2. Возврат через контакт-центр

• Позвоните по телефону горячей линии Аэрофлота
• Подготовьте номер бронирования и паспортные данные
• Сообщите оператору о необходимости возврата

3. Возврат в аэропорту

Обратитесь в кассу Аэрофлота в аэропорту с документами:

• Паспорт
• Билет или номер бронирования
• Банковская карта для возврата средств

Сроки и стоимость возврата

Документы для возврата

• Заявление на возврат (заполняется онлайн или в аэропорту)
• Паспорт или свидетельство о рождении (для детей)
• Медицинская справка (при возврате по болезни)
• Реквизиты банковской карты для перевода средств

Сроки возврата денежных средств

• На банковскую карту: 7-30 рабочих дней
• Наличными в кассе: сразу при наличии подтверждения

Важно!

При возврате билета, купленного через посредника (турагентство, агрегатор), обращаться необходимо к первоначальному продавцу, а не напрямую в Аэрофлот.