Сроки зачисления средств на Ozon Карту зависят от типа операции и условий проведения платежа. Рассмотрим основные ситуации и соответствующие временные рамки.
Содержание
Сроки зачисления средств на Ozon Карту зависят от типа операции и условий проведения платежа. Рассмотрим основные ситуации и соответствующие временные рамки.
Сроки зачисления средств на Ozon Карту
- Кешбэк за покупки - в течение 24 часов после доставки товара
- Возврат средств за отмененный заказ - 1-3 рабочих дня
- Возврат за возвращенный товар - до 10 рабочих дней после принятия возврата
- Переводы с других карт - от нескольких минут до 3 рабочих дней
- Зачисление зарплаты/выплат - согласно установленному работодателем графику
Факторы, влияющие на скорость зачисления
| Фактор | Влияние | Примерные сроки |
| Тип операции | Кешбэк зачисляется быстрее возвратов | От 1 часа до 10 дней |
| Время обработки | Рабочие дни vs выходные | +1-2 дня в выходные |
| Загруженность системы | Периоды высокой активности | Возможны задержки до 24 часов |
Как проверить поступление средств
- Откройте мобильное приложение Ozon
- Перейдите в раздел "Ozon Карта"
- Выберите "История операций"
- Проверьте список последних транзакций
- При отсутствии операции - обновите данные через 2-3 часа
Что делать при задержке зачисления
Если средства не поступили в указанные сроки, сохраните все документы о проведении операции и обратитесь в службу поддержки Ozon через раздел "Помощь" в приложении, указав номер операции и дату ожидаемого зачисления.
