Если вы оформили заказ с самовывозом, но хотите изменить его на доставку, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим пошаговый процесс изменения способа получения товара.
Содержание
Если вы оформили заказ с самовывозом, но хотите изменить его на доставку, это можно сделать несколькими способами. Рассмотрим пошаговый процесс изменения способа получения товара.
Способы изменения самовывоза на доставку
| Способ изменения | Когда доступен |
| Через личный кабинет | До передачи заказа в пункт выдачи |
| По телефону горячей линии | В рабочее время службы поддержки |
| Через мобильное приложение | Если заказ еще не собран |
Пошаговая инструкция
Для интернет-магазинов
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте магазина
- Перейдите в раздел "Мои заказы"
- Найдите нужный заказ и откройте его детали
- Нажмите "Изменить способ получения"
- Выберите вариант доставки и укажите адрес
- Подтвердите изменения и оплатите разницу (если требуется)
Для маркетплейсов
- В приложении найдите свой заказ в разделе "Мои покупки"
- Нажмите "Изменить заказ" или "Изменить способ получения"
- Выберите доступные варианты доставки
- Укажите точный адрес доставки
- Сохраните изменения
Важные условия
| Фактор | Влияние |
| Статус заказа | Изменение возможно только до начала сборки |
| Доплата | Может потребоваться доплата за доставку |
| Сроки | Срок получения может увеличиться |
Частые вопросы
- Можно ли изменить способ получения после начала сборки? - Только через службу поддержки
- Будет ли доплата за доставку? - Да, если самовывоз был бесплатным
- Как узнать, что изменения приняты? - Проверьте статус заказа и почту
Рекомендации
- Изменяйте способ получения как можно раньше
- Проверяйте новый срок доставки
- Сохраняйте подтверждение изменений
- Уточняйте возможность возврата разницы, если доставка дешевле
Изменение способа получения с самовывоза на доставку возможно в большинстве случаев, если заказ еще не передан в пункт выдачи. Главное - сделать это своевременно и подтвердить изменения с продавцом.
