Связаться с оператором Йота можно несколькими способами, в том числе бесплатно. Ниже приведены основные методы прямого контакта со службой поддержки.
Содержание
Связаться с оператором Йота можно несколькими способами, в том числе бесплатно. Ниже приведены основные методы прямого контакта со службой поддержки.
Бесплатные способы связи с оператором Йота
1. Звонок на горячую линию
Йота предоставляет бесплатный номер для абонентов:
- С мобильного телефона Йота: 0990 (бесплатно)
- С других номеров: 8 800 550 00 07 (бесплатно по России)
2. Через мобильное приложение
Абоненты Йота могут связаться с поддержкой через официальное приложение:
- Откройте приложение "Мой Йота".
- Перейдите в раздел "Поддержка".
- Выберите "Позвонить в поддержку".
3. Обратный звонок от оператора
Альтернативный способ получить консультацию:
- Оставьте заявку на сайте yota.ru в разделе "Поддержка"
- Укажите номер телефона для обратного звонка
- Дождитесь звонка оператора
Часы работы службы поддержки
Дни недели | Время работы |
Понедельник-пятница | 08:00 - 22:00 |
Суббота-воскресенье | 09:00 - 21:00 |
Рекомендации для быстрого соединения
- Звоните в менее загруженные часы (утром или вечером)
- Имейте под рукой номер договора или SIM-карты
- Для сложных вопросов выбирайте будние дни
Важная информация
Некоторые дополнительные услуги Йота могут требовать платной поддержки - уточняйте условия перед звонком. Для абонентов с нулевым балансом доступны только экстренные номера.