| Номер телефона | Назначение | Часы работы |
| 8-800-100-55-55 | Единый бесплатный номер | Круглосуточно |
| 8-800-700-55-55 | Для держателей кредитных карт | Круглосуточно |
| 8-800-200-55-55 | По вопросам ипотеки | 9:00-21:00 (МСК) |
- Убедитесь, что телефон имеет устойчивый сигнал
- Приготовьте номер договора или карты
- Заранее сформулируйте свой вопрос
- Наберите 8-800-100-55-55
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужный раздел меню
- Для соединения с оператором нажмите "0"
- Ожидайте ответа специалиста
| Метод связи | Как использовать |
| Мобильное приложение | Раздел "Поддержка" → "Обратная связь" |
| Официальный сайт | Онлайн-чат в личном кабинете |
| Электронная почта | info@otpbank.ru |
- Звоните в будние дни с 9:00 до 12:00
- Имейте под рукой паспорт для идентификации
- Для кредитных вопросов используйте специализированный номер
- Запишите номер обращения при его присвоении
| Вопрос | Ответ |
| Как позвонить из-за границы? | +7-495-644-55-55 (платно) |
| Что делать если оператор не отвечает? | Используйте онлайн-чат на сайте |
| Как узнать статус заявки? | Сообщите номер заявки оператору |
ОТП Банк предлагает клиентам несколько вариантов бесплатной связи, позволяющих оперативно решать возникающие вопросы.
