СДЭК предлагает несколько вариантов доставки грузов для частных лиц и предпринимателей:
Содержание
Основные способы отправки посылки
- Доставка "от двери до двери"
- Отправка через пункт приема
- Экспресс-доставка
- Международные пересылки
Пошаговый процесс оформления
1. Подготовка посылки
Требование | Рекомендации |
Упаковка | Прочная коробка с защитным наполнителем |
Маркировка | Четкие адресные данные получателя |
Вес | До 30 кг для стандартных отправлений |
2. Оформление заказа
- Авторизуйтесь в личном кабинете на cdek.ru
- Выберите тип отправления "Посылка"
- Заполните данные отправителя и получателя
- Укажите параметры груза (вес, габариты)
- Выберите тариф и дополнительные услуги
- Оформите и оплатите заказ
3. Передача груза
- Самостоятельно в пункт приема СДЭК
- Через вызов курьера для забора
- В партнерских пунктах выдачи
Варианты тарифов и сроков
Популярные тарифы доставки
Название тарифа | Срок доставки | Особенности |
Экспресс лайт | 1-2 дня | Доставка до двери |
Суперэкспресс | до 24 часов | Срочная доставка |
Экономичная | 3-7 дней | Самовывоз из пункта |
Дополнительные услуги
- Страхование груза
- Примерка перед оплатой
- Наложенный платеж
- SMS-уведомления
- Возврат документов
Контроль доставки
- Получите трек-номер после оформления
- Отслеживайте статус на сайте или в приложении
- Получайте уведомления об этапах доставки
- Подтвердите получение в системе
Рекомендации по отправке
- Проверяйте список запрещенных к пересылке предметов
- Делайте фотографии упакованного груза
- Сохраняйте все документы до завершения доставки
- Учитывайте сезонные нагрузки на логистику
Решение возможных проблем
Задержка доставки
Действия:
- Проверить статус по трек-номеру
- Связаться со службой поддержки
- Уточнить причины задержки
Повреждение груза
- Зафиксировать повреждения при получении
- Составить акт в присутствии курьера
- Подать претензию в течение 7 дней
- Предоставить фото и документы