Восстановление доступа к личному кабинету портала Госуслуги возможно несколькими способами в зависимости от уровня подтверждения учетной записи.
Содержание
Восстановление доступа к личному кабинету портала Госуслуги возможно несколькими способами в зависимости от уровня подтверждения учетной записи.
Способы восстановления пароля
| Метод восстановления | Уровень учетной записи | Требования |
| По номеру телефона | Упрощенная | Доступ к привязанному номеру |
| По электронной почте | Стандартная | Доступ к указанному email |
| Через СНИЛС | Подтвержденная | Введенный номер СНИЛС |
Пошаговая инструкция по восстановлению
Шаг 1: Переход на страницу восстановления
- Откройте официальный сайт Госуслуг
- Нажмите "Войти" в правом верхнем углу
- Выберите "Забыли пароль?"
Шаг 2: Выбор способа восстановления
- Введите номер телефона, email или СНИЛС
- Нажмите "Продолжить"
- Дождитесь кода подтверждения
Шаг 3: Создание нового пароля
Придумайте новый пароль, соответствующий требованиям:
- Не менее 8 символов
- Латинские буквы
- Цифры или специальные символы
- Не должен совпадать с предыдущими паролями
Особые случаи
Если утерян доступ к телефону и email
Для подтвержденной учетной записи:
- Обратитесь в центр обслуживания
- Предъявите паспорт и СНИЛС
- Пройдите идентификацию личности
Если учетная запись заблокирована
- После 5 неудачных попыток входа
- Разблокировка доступна через 24 часа
- Или после обращения в поддержку
Рекомендации по безопасности
| Совет | Описание |
| Используйте менеджер паролей | Храните пароли в защищенном хранилище |
| Включите двухфакторную аутентификацию | Дополнительная защита входа |
| Регулярно обновляйте пароль | Рекомендуется каждые 3-6 месяцев |
При возникновении сложностей обратитесь в службу поддержки портала по телефону 8-800-100-70-10 или через форму обратной связи на сайте.
