Блокировка дебетовой карты ВТБ может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Рассмотрим все доступные способы блокировки и их особенности.
Содержание
Блокировка дебетовой карты ВТБ может потребоваться при утере, краже или подозрении на мошеннические операции. Рассмотрим все доступные способы блокировки и их особенности.
Способы блокировки карты ВТБ
| Способ | Время блокировки | Необходимые данные |
| Через мобильное приложение | Мгновенно | Доступ к приложению |
| По телефону горячей линии | 5-10 минут | Паспортные данные |
| В интернет-банке | Мгновенно | Логин и пароль |
| В отделении банка | 15-30 минут | Паспорт и карта (если есть) |
Пошаговая инструкция через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ-Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью PIN-кода или биометрии
- Выберите нужную карту в разделе "Карты"
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите операцию
- Дождитесь SMS-подтверждения блокировки
Блокировка по телефону горячей линии
- Наберите номер 8 800 100-24-24 (бесплатно по России)
- Следуйте инструкциям автоответчика
- При соединении с оператором назовите ФИО и паспортные данные
- Сообщите последние 4 цифры карты (если известны)
- Укажите причину блокировки
- Получите номер заявки на блокировку
Что делать после блокировки
| Действие | Сроки |
| Проверить последние операции | Немедленно |
| Оформить заявление о мошенничестве (если нужно) | В течение 24 часов |
| Заказать перевыпуск карты | 3-7 рабочих дней |
Важная информация
- Блокировка бесплатна
- При утере карты рекомендуется также написать заявление в полицию
- Деньги на счету остаются доступными через отделение банка
- Автоплатежи при блокировке карты не работают
- При обнаружении карты после блокировки использовать ее нельзя
Как восстановить доступ к счету
- Обратиться в отделение ВТБ с паспортом
- Написать заявление на перевыпуск карты
- Получить временный доступ к счету через кассу
- Активировать новую карту при получении
Быстрая блокировка карты ВТБ при первых признаках компрометации поможет защитить ваши средства от несанкционированного доступа. Рекомендуется сохранить номер горячей линии банка в телефонной книге для экстренных случаев.
