В случае утери карты, подозрения на мошенничество или других обстоятельств может потребоваться заблокировать карту или счет в ВТБ. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Содержание
В случае утери карты, подозрения на мошенничество или других обстоятельств может потребоваться заблокировать карту или счет в ВТБ. Рассмотрим все доступные способы блокировки.
Способы блокировки карты ВТБ
Экстренная блокировка
- Позвоните в службу поддержки ВТБ по номеру 8-800-100-24-24
- Назовите оператору номер карты или паспортные данные
- Подтвердите личность
- Попросите заблокировать карту
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
Как заблокировать расчетный счет
| Способ | Действия |
| В отделении | Личное посещение с паспортом |
| По телефону | Для корпоративных клиентов |
| Через интернет-банк | Для юридических лиц |
Что делать после блокировки
Дальнейшие действия
- Проверить последние операции по счету
- При необходимости написать заявление о мошеннических операциях
- Оформить новую карту (если требуется)
Сроки перевыпуска карты
- Стандартная карта: 7-14 дней
- Премиальная карта: до 30 дней
- Экспресс-выпуск: 1-3 дня (в отдельных офисах)
Важная информация
Когда нужно блокировать карту
- При утере или краже
- При подозрении на компрометацию данных
- При получении сообщений о несанкционированных операциях
Контакты для экстренных случаев
- Круглосуточная служба поддержки: 8-800-100-24-24
- Для звонков из-за границы: +7 (495) 739-77-77
