Блокировка банковской карты может потребоваться в различных ситуациях. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты ВТБ и их особенности.
Содержание
Блокировка банковской карты может потребоваться в различных ситуациях. Рассмотрим все доступные способы блокировки карты ВТБ и их особенности.
Основные способы блокировки карты ВТБ
1. Через мобильное приложение ВТБ
- Откройте приложение ВТБ Банк Онлайн
- Авторизуйтесь с помощью пароля или биометрии
- Выберите нужную карту в разделе "Карты"
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Заблокировать карту"
- Подтвердите действие
2. Через интернет-банк
- Зайдите на сайт online.vtb.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Перейдите в раздел "Карты"
- Выберите нужную карту
- Нажмите "Заблокировать"
- Подтвердите операцию
3. По телефону горячей линии
- Наберите номер 1000 с мобильного телефона
- Следуйте инструкциям автоответчика
- Дождитесь соединения с оператором
- Назовите номер карты и кодовое слово
- Попросите заблокировать карту
Экстренная блокировка
| Ситуация | Действия |
| Потеря карты | Немедленная блокировка через приложение или по телефону |
| Подозрение на мошенничество | Блокировка + заявление в банк |
| Кража карты | Блокировка + обращение в полицию |
Что делать после блокировки
- Проверить последние операции по карте
- При необходимости оформить заявление о мошеннических операциях
- Заказать перевыпуск карты, если она утеряна
- При краже - обратиться в правоохранительные органы
Сроки перевыпуска карты
- Стандартный перевыпуск: 3-7 рабочих дней
- Срочный перевыпуск: 1-2 рабочих дня (платно)
- Доставка в отделение или курьером
Важная информация
- Блокировка карты прекращает все операции по ней
- Автоплатежи и подписки будут отменены
- Остаток средств сохраняется на счете
- Разблокировка возможна только в отделении банка
Для получения дополнительной информации о блокировке карты ВТБ обращайтесь в службу поддержки по телефону 1000 или посетите ближайшее отделение банка с паспортом.
