Многие абоненты МТС сталкиваются с неожиданным подключением роуминга, что приводит к дополнительным расходам. В этой статье разберем основные причины автоматического включения роуминга и способы контроля за ним.

Содержание

Основные причины включения роуминга

ПричинаОписаниеКак проверить
Пересечение границыАвтоматическое подключение при въезде в другую странуUSSD-запрос *111*21#
Пограничные зоныНахождение в приграничных районах РоссииКарта покрытия на сайте МТС
Технические сбоиОшибки в определении местоположенияОбращение в техподдержку

Как работает автоматическое подключение роуминга

МТС использует следующую систему активации роуминга:

  1. Телефон обнаруживает сеть иностранного оператора
  2. Происходит автоматическая регистрация в сети
  3. Система МТС определяет местоположение абонента
  4. Активируются роуминговые тарифы согласно подключенному пакету

Особенности роуминга в приграничных зонах

  • В некоторых регионах России возможен "ложный роуминг"
  • Сигнал иностранных вышек может быть сильнее местного
  • Особенно актуально для Калининградской области, Карелии, Дальнего Востока
  • Рекомендуется ручной выбор сети МТС России

Как отключить автоматический роуминг

Через USSD-команды

ДействиеКоманда
Полное отключение*111*2158#
Запрет данных в роуминге*111*2170#

Через мобильное приложение

  1. Откройте приложение "Мой МТС"
  2. Перейдите в раздел "Услуги"
  3. Найдите "Роуминг"
  4. Выберите нужные настройки

Стоимость услуг в роуминге

  • Входящие звонки: от 10 руб./мин
  • Исходящие звонки: от 30 руб./мин
  • Мобильный интернет: от 50 руб./МБ
  • SMS: от 10 руб./шт

Как избежать неожиданных расходов

СпособИнструкция
Подключение пакетаUSSD *111*217# (выбор тарифа для поездок)
Ручной выбор сетиНастройки телефона → Сети → Вручную
Уведомления о расходахАктивация услуги "Контроль расходов"

Что делать при ошибочном подключении

  1. Немедленно переключиться на сеть МТС вручную
  2. Проверить списания через *100#
  3. Позвонить в поддержку по 0890
  4. При крупных списаниях - написать претензию

Контактная информация

  • Телефон поддержки: 8 800 250 08 90
  • Чат в приложении "Мой МТС"
  • Офисы обслуживания в вашем городе

Другие статьи

Как приостановить услуги МТС и прочее