Отмена автоплатежа на образовательной платформе Учи.ру может потребоваться при завершении обучения или изменении способа оплаты. Процедура зависит от того, где и как был подключен автоплатеж.
Содержание
Способы отмены автоплатежа
1. Через личный кабинет Учи.ру
- Авторизуйтесь в личном кабинете на сайте uchi.ru
- Перейдите в раздел "Оплата и подписка"
- Найдите активную подписку
- Нажмите "Отключить автоплатеж"
- Подтвердите отмену
- Дождитесь письма-подтверждения на email
2. Через приложение Учи.ру
- Откройте мобильное приложение Учи.ру
- Зайдите в настройки профиля
- Выберите "Мои подписки"
- Найдите активный автоплатеж
- Тапните "Отменить автоматическое продление"
Таблица: где был подключен автоплатеж
| Место подключения | Где отменять |
| На сайте Учи.ру | Личный кабинет Учи.ру |
| В мобильном приложении | Настройки приложения |
| Через App Store | Настройки Apple ID |
| Через Google Play | Аккаунт Google Play |
3. Если автоплатеж подключен через магазин приложений
Для подписок, оформленных через:
- App Store:
- Откройте настройки Apple ID
- Выберите "Подписки"
- Найдите Учи.ру
- Отключите автоматическое продление
- Google Play:
- Откройте приложение Google Play
- Перейдите в "Подписки"
- Выберите Учи.ру
- Нажмите "Отменить подписку"
Важные моменты
- Отмена автоплатежа не возвращает средства за текущий период
- Доступ к платным материалам сохранится до конца оплаченного срока
- Рекомендуется отменять автоплатеж за 24 часа до даты списания
- После отмены подтверждение придет на email
Если не получается отменить
Действия при проблемах:
- Проверьте, с какого устройства/аккаунта была оформлена подписка
- Напишите в поддержку Учи.ру через форму на сайте
- Укажите email, к которому привязан аккаунт
- Приложите скриншоты платежей
- Для магазинов приложений - обратитесь в их поддержку
Отмена автоплатежа на Учи.ру - простая процедура, если точно знать, где была оформлена подписка. Главное сделать это заранее, чтобы избежать нежелательного списания средств.
