Компания СДЭК предоставляет несколько способов проверки статуса отправления по уникальному трек-номеру. Рассмотрим все доступные варианты отслеживания посылок.
Содержание
Где найти трек-номер СДЭК
- В чеке или квитанции о приеме отправления
- В SMS-уведомлении от отправителя
- В личном кабинете интернет-магазина
- В электронном письме с подтверждением отправки
Формат трек-номеров СДЭК
| Тип отправления | Формат номера |
| Внутренние отправления | 10-14 цифр (например: 1234567890) |
| Международные отправления | СДЭК + 12 цифр (например: СДЭК123456789012) |
Способы отслеживания посылки
1. Через официальный сайт СДЭК
- Перейдите на сайт cdek.ru
- Найдите поле "Отследить заказ" на главной странице
- Введите трек-номер в соответствующее поле
- Нажмите кнопку "Отследить"
- Просмотрите детальную информацию о статусе
2. Через мобильное приложение
- Скачайте приложение "СДЭК" из App Store или Google Play
- Зарегистрируйтесь или войдите в аккаунт
- Введите номер отправления в поисковую строку
- Сохраните отправление для быстрого доступа
Что означают статусы отправления
| Статус | Описание |
| Создано | Заказ зарегистрирован в системе |
| Принято на склад | Посылка поступила в сортировочный центр |
| В пути | Отправление следует в город назначения |
| Готово к выдаче | Посылка прибыла в пункт выдачи |
3. Через сервисы агрегаторы
Для отслеживания можно использовать универсальные трек-сервисы:
- GdePosylka.ru
- Pochta.ru
- 17Track.net
- Track24.ru
Что делать, если посылка не отслеживается
- Проверьте правильность введенного номера
- Подождите 1-2 дня после отправки - информация может обновляться с задержкой
- Обратитесь к отправителю для уточнения данных
- Свяжитесь со службой поддержки СДЭК по телефону 8 800 250-04-05
