Перенаправление посылки в службе доставки СДЭК позволяет изменить адрес получения после оформления заказа. Рассмотрим доступные способы и условия этой услуги.
Содержание
Перенаправление посылки в службе доставки СДЭК позволяет изменить адрес получения после оформления заказа. Рассмотрим доступные способы и условия этой услуги.
Способы перенаправления посылки
| Метод | Когда доступен | Стоимость |
| Через личный кабинет | Доставка не начата | Бесплатно |
| По телефону горячей линии | На любом этапе | От 200 руб |
| В пункте выдачи | При получении | Зависит от нового адреса |
Пошаговая инструкция перенаправления
1. Через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте cdek.ru
- Перейдите в раздел "Мои отправления"
- Выберите нужную посылку
- Нажмите "Изменить адрес доставки"
- Введите новые данные получателя
- Подтвердите изменения
2. По телефону горячей линии
- Позвоните по номеру 8 (800) 250-14-05
- Назовите оператору номер отправления
- Укажите новый адрес доставки
- Подтвердите личность (могут запросить данные отправителя)
- Получите подтверждение изменения
Условия и ограничения
Когда можно перенаправить:
- Посылка еще не передана в доставку
- Посылка в пути, но не достигла города получателя
- Посылка в пункте выдачи (до попытки вручения)
Когда нельзя перенаправить:
- Посылка уже доставлена
- По адресу уже была попытка вручения
- Истек срок хранения в пункте выдачи
Стоимость и сроки перенаправления
| Тип изменения | Доплата | Влияние на сроки |
| В пределах города | 200-500 руб | +1-2 дня |
| В другой город | Полный перерасчет | Новые сроки доставки |
| За границу | Недоступно | Требуется новый заказ |
Важные нюансы:
- Перенаправление международных отправлений невозможно
- При изменении города доставки производится перерасчет стоимости
- Оплата изменений производится отправителем или получателем
Для успешного перенаправления посылки СДЭК рекомендуется как можно раньше внести изменения, желательно до начала движения отправления по маршруту.
